Chính Sách Bảo Mật ZZ99

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ZZ99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau theo từng giai đoạn tương tác:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chụp khuôn mặt cùng giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú khi có yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). ZZ99 không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ ZZ99.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được mô tả riêng tại Mục 06.

Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không có hạng mục nào được thu thập vượt quá mức cần thiết.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ZZ99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Không có mục đích nào nằm ngoài danh sách này:

ZZ99 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán hay cho thuê thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi lần chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn theo cách mới, chúng tôi sẽ thông báo trước và xin phép nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

03 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

ZZ99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và giải quyết tranh chấp.
• Lợi ích hợp pháp: ZZ99 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email hay SMS, ZZ99 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ZZ99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định ngành tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Trong sảnh Live Casino và Slots, nhà cung cấp phần mềm nhận thông tin tài khoản ẩn danh (ID người chơi, số dư ảo) để vận hành trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: ZZ99 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp hoặc ẩn danh hóa khi có thể.
• Cơ quan pháp luật: ZZ99 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam trong quá trình điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

ZZ99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ZZ99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mọi kết nối HTTP đều tự động chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhận dạng nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ZZ99 hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản nội bộ nhân viên.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được đánh giá định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật. Lỗ hổng được vá trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu theo lịch định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dù ZZ99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. ZZ99 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ZZ99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là phân loại cookie ZZ99 sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của ZZ99. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ZZ99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ ZZ99 qua email support@zz99.fun hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

08 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

ZZ99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu này không thể xóa theo yêu cầu cá nhân do ràng buộc pháp lý.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa trừ khi đang trong quá trình điều tra.
• Cookie phân tích: Tối đa 90 ngày kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập và số dư bằng 0, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, ZZ99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa chúng một cách an toàn để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

09 Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của ZZ99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ZZ99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

ZZ99 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Chúng tôi cũng hỗ trợ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và khuyến khích người dùng trưởng thành có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình. Để biết thêm về chơi game an toàn, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách

ZZ99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu trang.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ZZ99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản mới.